Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

2. Que dados recolhemos

Nesta fase recolhemos apenas o seguinte:

• Formulário de contacto: nome, endereço de email e conteúdo da mensagem.
• WhatsApp: se optar por esta via, o número de telefone e as mensagens trocadas. A conversa decorre fora deste site, numa plataforma da Meta.
• Escolha sobre cookies: categorias autorizadas ou recusadas, versão do aviso, datas e identificador aleatório. A preferência fica no browser e um recibo mínimo é guardado no nosso servidor para demonstrar a decisão. Este recibo não contém nome, email, mensagem ou endereço IP.
• Dados técnicos de segurança: para limitar pedidos abusivos, o servidor calcula um código com chave a partir do IP, que muda diariamente. O IP original não é gravado por este mecanismo. O alojamento pode manter registos técnicos próprios de acesso e segurança, distintos da analítica opcional.
• Dados de navegação para audiência e publicidade: apenas após autorizar a categoria correspondente, como explicado na Política de Cookies.

Não solicitamos através deste site dados relativos à sua saúde, condição física ou historial de lesões. Esses dados só são recolhidos presencialmente, caso venha a marcar e realizar uma Avaliação e Estratégia, com regras adicionais comunicadas separadamente.

Por isso, não escreva informação de saúde no formulário. Se a enviar inadvertidamente, limitamos o acesso ao conteúdo e eliminamo-lo assim que deixar de ser necessário, avaliando as condições legais aplicáveis ao seu tratamento. Não o enviamos como parâmetro aos serviços de medição ou publicidade.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu pedido de contacto ou informação.
• Guardar e demonstrar a sua decisão sobre serviços opcionais.
• Proteger o formulário e o site contra abuso.
• Quando autorizar, medir a utilização do site e os resultados de publicidade.

Não usamos os seus dados de contacto para marketing direto sem o seu consentimento, nem os cedemos a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

4. Com que fundamento

Não é obrigado a preencher o formulário. Sem nome e email não conseguimos responder-lhe por essa via, mas pode falar connosco por WhatsApp ou presencialmente. O envio do formulário não exige consentimento para cookies opcionais.

5. Com quem partilhamos

Não vendemos os seus dados. Recorremos aos seguintes prestadores, nas finalidades indicadas:

• Hostinger: alojamento do site, processamento do formulário, recibos de escolha e serviço de correio eletrónico que recebe as mensagens.
• Google: mapa da localização e, quando ativada e autorizada, medição de audiência.
• Meta: WhatsApp, se escolher falar connosco por essa via, e publicidade, quando ativada e autorizada.

Os serviços opcionais não são carregados antes da sua autorização. O alojamento e o processamento necessário à resposta funcionam independentemente dessas escolhas.

A Google e a Meta podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. As transferências devem estar abrangidas por uma decisão de adequação aplicável à entidade e ao serviço, ou por garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, acompanhadas da avaliação necessária. Pode solicitar informação sobre as garantias aplicáveis através de geral@atelierem.pt.

Política de Privacidade da Google · Política de Privacidade da Meta · Acordo de tratamento de dados da Hostinger.

6. Durante quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contacto pelo tempo necessário à resposta e, no máximo, 24 meses após o último contacto. Se a conversa der origem a uma relação comercial, como a marcação de uma Avaliação e Estratégia, aplicam-se os termos dessa relação, comunicados nesse momento.

A escolha no browser e cada recibo de decisão no servidor são conservados por seis meses. Os códigos usados para limitar pedidos são eliminados após 24 horas. Os registos técnicos e cópias de segurança do alojamento estão sujeitos às condições do serviço contratado e às necessidades de segurança; pode pedir-nos informação sobre os prazos aplicáveis.

Os prazos de cookies dos serviços opcionais constam da Política de Cookies. A duração de um cookie no browser não equivale à retenção de dados nos sistemas do prestador.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los, limitar o tratamento, pedir a portabilidade e opor-se ao tratamento, nos casos em que cada direito é aplicável. Quando o tratamento assenta no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, escreva para geral@atelierem.pt. Respondemos no prazo de um mês; se for necessária a prorrogação legal por complexidade ou número de pedidos, informamo-lo nesse prazo e explicamos o motivo. Para localizar um recibo de cookies, pode indicar a referência apresentada em “Gerir cookies”.

Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

8. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou o afetem significativamente de modo semelhante. Se autorizar publicidade, a Meta pode usar informações de navegação para personalizar anúncios, nos termos da sua política.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. A configuração de produção usa ligação HTTPS e envio SMTP autenticado e cifrado. O acesso à caixa de correio, às credenciais e aos registos é limitado a quem precisa deles para as funções descritas.

O formulário valida os campos no servidor, limita o tamanho das mensagens e aplica proteção contra pedidos abusivos. Não guardamos cópias das mensagens em ficheiros de registo da aplicação.

10. Cookies e ferramentas de análise

O detalhe está na Política de Cookies. O mapa, a medição de audiência e a publicidade só podem carregar depois de os autorizar e de estarem tecnicamente ativados. Pode mudar de ideias quando quiser.

11. Alterações a esta política

Esta política reflete a fase de pré-lançamento e será atualizada quando o Atelier abrir e passar a recolher outros tipos de dados, nomeadamente dados relativos à saúde no contexto da Avaliação e Estratégia. Sempre que mudar, atualizamos a data no topo e, quando necessário, voltamos a pedir consentimento.